Файл не загружается: ошибки и что с ними делать

Ниже перечислены сообщения, которые может показать Surrika при загрузке, и что с ними делать.

• «Бросьте архив .zip, таблицу .xlsx или .csv»: файл другого формата. Сохраните его в Excel как .xlsx или в CSV. Старый .xls пересохраните.
• «Содержимое файла не похоже на .zip, .xlsx или .csv»: файл переименован или повреждён. Откройте его в Excel и сохраните заново.
• Файл больше 200 МБ: разбейте выгрузку на части, например по месяцам.
• «В архиве больше 500 файлов»: разбейте архив на несколько.
• «После распаковки архив занял бы больше 1 ГБ»: разбейте архив на несколько.
• Таблица со статусом «Ошибка»: откройте её через Поправить и проверьте Строку шапки и Первую строку данных.
• «После разметки не осталось ни одной строки»: неверно указана строка шапки или последняя строка. Проверьте блок Где таблица.
• Значения «не распознаны»: в колонке значения другого типа. Поправьте тип колонки. Иначе такие значения запишутся пустыми.
• «Этот файл уже загружали»: файл дублируется. Удалите лишнюю карточку с доски.
• «В наборе уже есть строки за этот период»: если загружаете исправленную версию файла с тем же именем, его строки заменят прежние за период. Если имя другое, строки добавятся. Проверьте, не дублируются ли данные.
• Закончился лимит: см. статью «Как считаются лимиты».

Если ничего не помогает, напишите на hello@surrika.com. Приложите файл без персональных данных или опишите, на каком листе и какой строке возникла ошибка.